2018年12月29日下午，市民胡女士與她的丈夫拿著一面寫著“天網顯神通、失物歸原主”的錦旗，送到了新余市中保比訊保安服務有限公司監控中心主任盧艷梅的手上，并且一再致謝。公司并不是第—次收到市民贈送的錦旗，但每一面錦旗的背后都有著一個溫暖的故事，這一次又給胡女士帶來了怎樣的感動呢？
2018年12月20日中午時分，粗心的胡女士在騎電動車行駛時，將掛在車頭裝有2000元現金、許多重要證件和票據的手提包不慎丟失，并且在回到家中后才意識到手提包丟了，何時所丟、丟在何處胡女士毫無頭緒，她心急如焚，立即打電話將此事告知了丈夫，丈夫讓她先別慌，說近來在電視上看到一些新聞報道，通過街面上的天網監控探頭幫助市民找回了不少丟失的物品，提議她可以試一試這個辦法。胡女士當即先打電話到派出所報案，派出所及時開具了天網監控查詢證明給胡女士。下午14:20，胡女士拿著證明來到中保比訊公司天網監控視頻查詢中心，視頻查詢員夏凌云根據胡女士提供的時間和行車軌跡立即幫她查詢。
經錄像回放顯示，12:24:29胡女士在勞動南路右拐至抱石大道時，提包被甩出。而后在其后面一騎某品牌電動車載著一名小女孩的女子把包撿走，查詢員立即利用天網視頻查詢該女子的行蹤軌跡，女子撿包后在勞動南路左拐至抱石大道，沿抱石大道行駛至人民北路后，在下一個探頭未見其出現。
查詢員立即將跟蹤情況向監控中心主任盧艷梅反饋，盧主任在查看了該女子的行蹤軌跡后，發現她在駛入人民北路時放慢了騎行，當時路面并不擁堵，推斷該女子可能就在該路段居住或上班。根據這一線索，盧主任立即用天網探頭實時查找，發現人民北路某數碼店前停著一輛與該女子騎行時一模一樣的電動車。終通過查找電動車找到了撿包的女子，經雙方核實后，該女子將手提包完好的歸還給了胡女士。
看到失而復得的手提包，胡女士喜極而泣，若是在以前，這種路上丟了包還能找回來的事情想都不敢想。天網工程，作為一項利國利民的工程，自投入使用以來，在幫助市民找回丟失財產、維護社會治安和打擊違法犯罪等方面發揮了巨大的作用，它時刻守護在人民身邊，保護我們的人身財產安全，為建設平安城市做出了優越的貢獻。
胡女士與丈夫到公司贈送錦旗
天網監控拍下丟包現場
