2019年4月12日下午，石洲通州辦申屋村的兩位劉先生將一塊寫有“熱情服務、一心為民”的牌匾送到中保比訊監控視頻查詢中心，并對我公司監控中心的工作人員表示了衷心的感謝。
4月9日晚21:20，劉先生同幾名家屬拿著查詢單急切的來到天網查詢中心，表情焦灼，稱其患有輕度老年癡呆癥的父親于當天中午時分在貫下村走失，已通過多方尋找，依然不知去向，請求查詢天網監控查詢幫助。
聽到這一情況，監控中心值班長熊蕾立即安排值機員曾小偉先調取事發地當時附近監控視頻錄像，同時向家屬詳細詢問了事發經過。
通過查詢發現，當天中午11時許，老人騎著一輛黑色電動車在抱石大道延伸段由東向西行駛，后右拐至新欣大道向高速路口方向駛去，并在高速立交橋下出城，駛向水北方向。
老人出城后，沿途的探頭較少，這給追蹤帶來了一定的難度，但我們的值機員并沒有放棄，一刻沒有停歇，利用沿途有限的探頭接力追蹤。
功夫不負有心人，終于在4月10日的凌晨2:45，在水北境內的上高出城卡口發現了老人的身影，畫面顯示時間為4月9日下午13:17，老人騎著電動車正往高安市境內駛去。得到這一消息，老人家屬立即驅車趕往高安地界尋找。
4月10日上午，公司接到老人家屬來電，說通過天網值機員查找的監控視頻線索，已順利將老人找回，并對公司值機員認真負責的工作態度表示了誠摯的感謝，而我們值機員心中的大石也在那一刻落地。
“保障客戶安全、維護社會穩定、引 領安防發展”，中保比訊也將肩負這一企業使命不斷前行。
