2020年8月12日凌晨0:57時，監控畫面中，在青年路與天工大道交叉口出現了讓人感動的一幕。一輛紅色的SUV在一穿藍色短袖T恤的男孩旁尚未停穩，神情木訥的男孩，卻一眼認出了自己熟悉的車輛。還未等車上的人下來，立即順手拉開車門上了車，猶如找到了救星一般，這個男孩就是8月11日22:34時市民彭奶奶報警走失的孫子。
2020年8月11日22:34時，公司監控中心接指揮中心指令，一市民報警稱自己14歲的有點智障的孫子下午三點多鐘的時候在勝利北路群藝館走失未回，身穿藍色短袖T恤，黑底白花短褲，腳穿棕色涼鞋。經監控中心一個多小時的回放，始終沒有發現與走失男孩相似的人員。但監控員們并沒有放棄尋找，牢牢記住走失人員的特征，利用天網監控實時尋找該男孩。
凌晨0:35時，監控中心在天工大道香山聽泉東門，發現一名男子站在一輛黑色本田汽車旁邊，往里窺視，行走步態緩慢而遲鈍。監控員立即拉近焦距仔細觀察，發現該男子身穿藍色短袖T恤，黑底白花短褲，面部表情呆滯。與報警人描述的走失男孩的特征十分相附，便立即將該男孩的實時位置向指揮中心報告，同時利用天網監控實時監控該男孩的行蹤。其家人接到指揮中心的通知后，根據指揮中心提供的位置信息，從城南立即趕到現場尋找，終于在青年路與天工大道交叉口處找到了該男子。看到找回的孩子，彭奶奶心情十分激動，在電話中連聲感謝，說：“真的好擔心孩子在外面會遭遇危險，多虧了有天網監控，不然都不知道什么時候能找回孩子，感謝政府，感謝天網！”
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