2022年10月15日晚間九點左右，市民查詢中心來了一名神色匆匆的男子，手拿查詢單，聲稱其妻下午從家出走后，一直都沒回家，附近找了好幾遍都沒有找到，因為妻子智商不同常人，家人很擔心，特來求助天網監控查詢。
查詢中心工作人員在了解女子特征和核查查詢單后，立即幫助該市民進行查詢，并將該信息反饋至天網監控中心。在回看視頻過程中，18：26分發現該女子沿著公園北村馬路往白竹路走，查詢員便沿著軌跡一路查詢。
直到晚上23：17分，天網監控中心值機員盧海紅在實時巡檢路面情況時，在站前西路延伸段發現一女子特征與該走失女子十分相似，遂立即與其家人確認，確定是走失女子后，其家人通知了正在路面尋找的其他家里人，6分鐘后，在長青橋下找到該女子并接回家。
為感謝工作人員不辭辛苦的查找，走失女子的姐姐特送來“真心為民辦事、傾心替民解憂”的錦旗到公司，向幫助查找的人員表示的真摯的謝意。
報：公司領導
發：公司相關部門
審批：賴海生 審核：肖紅娟 編校：宋 婷
